Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (Người dùng) và go099. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng go099. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.
Phần này cung cấp cái nhìn tổng quan nhanh – không thay thế cho nội dung pháp lý đầy đủ bên dưới.
go099 chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tối thiểu nạp 50.000 VNĐ, tối thiểu rút 200.000 VNĐ. Các giao dịch phải qua tên tài khoản trùng với tên đăng ký tại go099. Không chấp nhận giao dịch bên thứ ba.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. go099 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin OTP với bên thứ ba.
Nghiêm cấm gian lận, dùng phần mềm bot tự động, đăng ký nhiều tài khoản và rửa tiền. Vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư theo quy định pháp luật.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. go099 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện nhận thưởng.
go099 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác đi, các thuật ngữ sau đây mang nghĩa như được định nghĩa bên dưới:
Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng go099, bạn xác nhận và đảm bảo rằng:
⚠ Cảnh báo quan trọng về độ tuổi: go099 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được xác định là đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thắng) sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào.
Để đăng ký tài khoản go099, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh thư/căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, và địa chỉ email hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng go099. Việc đăng ký nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
go099 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công. Tài liệu xác minh phải còn hiệu lực và phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin đăng ký tài khoản.
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. go099 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác minh 2 lớp (2FA) và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ go099 (chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu của bạn). go099 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng vô ý hoặc cố tình tiết lộ thông tin tài khoản.
Lưu ý: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản go099 của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ qua Telegram @go099support hoặc Zalo OA go099.official để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 5 phút.
go099 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành cho người dùng Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Không áp dụng giới hạn nạp tối đa trong một lần, tuy nhiên giao dịch trên 100.000.000 VNĐ (một trăm triệu Đồng) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền tại bất kỳ thời điểm nào, 24/7. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thông tin tài khoản nhận tiền (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) phải đứng tên chính xác trùng với họ tên đã đăng ký tài khoản go099. go099 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý:
Lưu ý về tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành toàn bộ vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được bao gồm trong yêu cầu rút tiền và sẽ bị trừ tự động nếu người dùng cố tình rút trước thời hạn.
go099 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tự áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – go099 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng go099 – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Game màu sắc và Game mới – phải tuân thủ các quy định sau:
Kết quả của mọi ván cược được xác định bởi hệ thống và/hoặc dealer theo quy trình chuẩn của từng loại game. Kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi khi ván chơi kết thúc và hệ thống đã ghi nhận. go099 lưu trữ toàn bộ video và dữ liệu log của mọi ván cược trong tối thiểu 72 giờ để phục vụ việc tra cứu và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, ngắt kết nối hoặc sự cố hệ thống trong khi một ván cược đang diễn ra, go099 sẽ hoàn lại số tiền cược cho Người dùng nếu kết quả không thể xác định một cách chắc chắn. Nếu kết quả đã được xác định rõ ràng trước khi sự cố xảy ra, kết quả đó vẫn được giữ nguyên. go099 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía Người dùng.
Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng tham gia. go099 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Người dùng hoặc từng bàn chơi mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các tình huống nghi ngờ gian lận hoặc để quản lý rủi ro tổng thể của nền tảng.
go099 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện chung sau:
Chương trình VIP go099: Thành viên tích lũy đủ điểm VIP được hưởng các đặc quyền bao gồm hoàn tiền hàng tuần từ 0,3% đến 1,5%, ưu tiên rút tiền, bàn chơi VIP riêng và chăm sóc khách hàng cá nhân hóa. Chi tiết điều kiện tích lũy và duy trì hạng VIP được quy định trong tài liệu Chương trình Thành viên VIP riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng go099:
Hậu quả của vi phạm: go099 bảo lưu toàn quyền khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng), hủy toàn bộ kết quả cược và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và quốc tế.
go099 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược và các trò chơi có thưởng có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.
go099 cung cấp các công cụ sau để người chơi chủ động quản lý hành vi cá cược của mình:
Nhận hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ go099 qua Zalo OA go099.official hoặc Telegram @go099support. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách về sức khỏe người chơi sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách bảo mật và không phán xét, hoạt động từ 08:00 đến 24:00 (ICT).
go099 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại go099.app/chinh-sach-bao-mat và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật của go099.
Tóm tắt các điểm chính về quyền riêng tư: go099 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go099 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và go099 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của go099, sau đó mới đến cơ quan tài phán có thẩm quyền. Quyết định của go099 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giải thích quy tắc game là cuối cùng và không thể kháng cáo.
go099 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau đây:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm: hoàn trả toàn bộ tiền thật (nếu vi phạm nhỏ) hoặc tịch thu toàn bộ (nếu vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền). Trường hợp tài khoản không hoạt động trong 12 tháng, số dư dưới 100.000 VNĐ sẽ bị tịch thu; số dư từ 100.000 VNĐ trở lên sẽ được lưu giữ thêm 6 tháng trước khi xử lý.
go099 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong văn bản Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ go099 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực và ràng buộc đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản có hiệu lực gần nhất về mặt ý nghĩa pháp lý.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý ràng buộc.
Để được hỗ trợ về điều khoản hoặc gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ go099, vui lòng liên hệ:
Hiệu lực: Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại go099.app/dieu-khoan-dieu-kien.
Chúng tôi cam kết một nền tảng minh bạch, công bằng và an toàn cho mọi người chơi Việt Nam. Tạo tài khoản miễn phí và khám phá hơn 300 trò chơi hàng đầu ngay hôm nay.